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Hello, customer. After performing a factory

reset, reboot the device -> perform an online update -> in Package Manager, delete only the default content and then reinstall it. Please try this

. We apologize
.

안녕하세요 고객님.

팩토리 리셋 후 재부팅 -> 온라인 업데이트 -> 패키지 매니지먼트에서 기본 콘텐츠들만 삭제 후 재설치

이렇게 한번 시도 부탁드려요.
죄송합니다.