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Hello, this is Gunpower. We apologize for causing you concern regarding the cancellation of your other

order. However
, that order has been processed correctly to prevent any errors, and if you encounter any issues despite this
, please contact us and we will do our best to resolve them. Thank

you.  





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Hello.
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I sincerely appreciate your quick and courteous response and handling of this matter. >
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However, the order I requested to be canceled was 2021092216021895 (a payment that wasn’t linked to a device),
> but the transaction the administrator canceled was 2021092216403819 (a payment where the device was properly connected).
> >
I included the information about the repeat purchase in my message, and it seems you may have mistaken that as the transaction to be canceled...
> >
I checked your inquiry after getting off work, so it was too late to test the device myself, but >
I suspect an error might occur on the device after turning it on or updating it. >
>
If there’s a way to revert the transaction you accidentally canceled to a valid one, please do so,(since the current “normal” order was actually the one with the error, please cancel that one instead), >
but if there’s no way to reverse this situation, please just cancel both orders... I’ll make a new purchase.
> >
Thank you. >
>

안녕하세요 건파워입니다.

다른 구매의 건이 취소되어 걱정을 끼쳐드려 죄송합니다.
하지만, 해당 건은 오류가 나지 않게 처리가 된 상태이며
그럼에도 불구하고 문제가 생긴다면 문의를 주신다면 성심껏 해결해드리겠습니다.

감사합니다.





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 > 안녕하세요.
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> 빠르고 친절한 응대 및 업무 처리에 진심으로 감사드립니다.
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> 다만, 제가 취소 부탁드린 건은 2021092216021895(디바이스 연동 안된 결제건)인데,
> 관리자님이 취소해주신 건은 2021092216403819(디바이스 정상 연결 및 결제건)입니다.
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> 제가 글에서 재구매건 정보를 적었는데, 이걸 혹시 취소 대상 건으로 인지하신 것 같습니다..
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> 퇴근하고 문의 글을 확인하여 시간이 늦어 기기를 작동해보지는 못하였으나,
> 전원on 혹은 업데이트 후 기기에서 오류가 발생할 것 같다는 생각이 들어서요.
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> 혹시 잘못 취소해주신 건을 다시 정상거래로 돌릴 수 있는 방법이 있으면 그렇게 해주시고(현재 정상건은 원래 오류건이니 대신 취소해주시고)
> 만약에 이 상황에선 돌이킬 방법이 없다면 그냥 두건 다 취소해주세요... 새로 구매하겠습니다.
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> 감사합니다.
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