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To pinpoint the exact cause, we ask that you please follow the steps and perform the tests below, even though it may be a bit of a hassle.

Cross-Testing: If you have a spare arcade cabinet or connection cable, please swap the arcade cabinet and cable and test to see if the same issue occurs. (This will help you determine whether there is a broken cable or a malfunction in the arcade cabinet.)

Sending the Product for Service: If it is difficult to perform these tests, or if the connection continues to drop even after performing the cross-testing as instructed, you will need to send the product in for service so that it can be thoroughly inspected and repaired.

Thank you. >

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I’m using the Smart Target (model 27), and my wired controller frequently disconnects. Please let me know how to fix this.
> It connects fine when I first start it up, but if I leave it unused for a while, the connection drops. Unplugging and replugging the cable doesn’t work—I have to turn it off and on again for it to reconnect.
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정확한 원인 파악을 위해 번거로우시겠지만 아래와 같이 조치 및 테스트를 부탁드립니다.

교차 테스트 진행 : 만약 예비용으로 보유하고 계신 다른 아케이드 박스나 연결 케이블이 있으시다면, 아케이드 박스와 케이블을 서로 교차하여 연결한 뒤 동일한 증상이 발생하는지 테스트를 부탁드립니다. (이를 통해 케이블 단선 여부나 아케이드 박스 이상 여부를 확인하실 수 있습니다.)

A/S 입고 : 테스트를 진행하기 힘들거나, 안내해 드린 교차 테스트를 진행해 보신 후에도 동일하게 연결이 끊기는 현상이 지속될 경우에는, 제품의 정확한 점검과 조치를 위해 A/S 입고를 진행해 주셔야 할 것 같습니다.

감사합니다.

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 > 27인지 스마트 타겟 사용 중인데 유선 콘트롤러가 자주 연결이 끊기는데 해결 방법 알려주세요
> 처음에 시작시는 잘 연결되는데 좀 사용 안하고 있으면 연결이 끊겨서 선을 다시 뺏다가 껴도 안되서 껏다가 켜야 다시 됩니다
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