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We apologize for the inconvenience. First

, please check whether the cooling fan on the back of the product is spinning when you turn it on. In a normal
product, the cooling fan spins when the power is turned on and then stops after about 20 to 30 seconds.

If the cooling fan isn’t spinning, it may simply be a problem with the power adapter. If the
cooling fan is operating normally but the screen shows no response, there may be an issue with the internal cables or the storage device.

We have received your email, and our support team is currently reviewing it. Please wait a moment, and we will contact you shortly. >

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Hello, I have a service inquiry.
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There is no response at all even when I turn on the power. >
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I have sent you an email with the attached files. >
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Please review and reply. >
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Thank you.
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불편을 드려 죄송합니다.

먼저 제품의 전원을 켰을 때 뒷면의 쿨링팬이 돌아가는지 확인해 보세요.
정상 제품은 전원을 켰을 때 쿨링팬이 돌다가 약 20~30초 후에 멈춥니다.

쿨링팬이 돌고있지 않다면 단순 전원 어댑터의 문제일 수 있습니다.
쿨링팬이 정상적으로 작동을 하는데 화면에 아무런 반응이 없다면 내부의 케이블 문제이거나 저장 장치에 문제가 있는 경우일 수 있습니다.

보내신 메일은 확인했으며, 현재 담당 팀에서 확인 중이니 잠시만 기다리시면 바로 연락 드리겠습니다.

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 > 안녕하세요 A/S 문의드립니다.
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> 전원을 켜도 아무런 반응이 없습니다.
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> 첨부자료와 함께 메일 전달드렸습니다.
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> 확인 후 답변 부탁드립니다.
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> 감사합니다.
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