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소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트 하셨나요?
최신 버전으로 소프트웨어(ver 2.7)를 업데이트 했는데 센서 인식이 안된다면 점검을 받아보시길 권해드립니다.
고객님 ID로 조회해본바로는 등록된 SMT가 없습니다.
제품을 등록하고 온라인 업데이트를 진행하시면 추가 무료 콘텐츠도 다운로드 하실 수 있습니다.

USB 리모컨을 사용해서 슬립모드로 진입하고 별 문제없이 슬립모드에서 나올 수 있다면 사용에 문제는 없을겁니다.
다만 저희가 판매했었던 에어마우스 리모컨 제품에서는 고객님과 같이 슬립모드로 진입이 안되었습니다.
이 사용 방법은 저희가 테스트 해보지 않은 방법이어서 사용에 문제가 없다고 보증해드릴 수는 없습니다.
장시간 제품을 켜놓고 사용하면 기기에 무리가 올 수 있으니 한번씩 전원을 껐다가 다시 켜시길 권합니다.

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 > 처음 전원 켰을때는 잘 인식되다가 다음 게임 고르거나 잠깐 재장전하느라 켜진채로 좀 두면 리모컨은 인식을 하는데 화면에 쏘는 비비탄을 인식을 못합니다
> 다시 껐다켜면 또 잠깐 괜찮아지고요
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> 센서 확인해보면 어떨때는 모든센서 ok 어떨때는 1번센서만 ok 또 어떨때는 2번 4번만 ok로 나오는 등 중간중간 에러가 나다말다 합니다
> 센서 접촉문제인지 필름문제인지 궁금합니다
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> 그리고 기기 전원을 끌때, 기기 뒤편 물리스위치로 아예 전원을 종료하는 것 외에 리모컨으로 shutdown커멘드 입력하여 모니터만 끈 상태로 둬도 이상이 없는지 궁금합니다
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> 위 글로 문의 드렸었는데 온도가 높은 상황이 아니라 낮은 온도에서도 인식문제가 발생할 수 있나요?
> 현재 제품을 베란다에 두고 사용중이라 겨울철 외부온도와 비슷한 환경입니다
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> 그리고 기기전원의 경우 usb동글리모컨을 사용중인데 리모컨으로 끄고켜면 스마트폰 화면 끄고켜듯 기기 화면만 껐다켜지는 것 같습니다
> 전원켤때 기계음이라고 할까요 그 내부 작동음은 화면끄면 같이 꺼지는데 다시 켰을때 부팅화면이 아니라 꺼지기 전 화면과 동일하게 나옵니다
> 안쓸땐 이 상태로 꺼둬도 이상없을지 문의드립니다
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